• Unificamos procesos para facilitar su gestión: Todas las reparaciones o devoluciones, tanto de material de incendio como de seguridad, se gestionan de la misma manera.
• Unificamos nuestra dirección de contacto: La solicitud de números de RMA se tramitará a través de una
única dirección de correo electrónico (atencionalcliente@fs.utc.com), de esta forma, aseguramos una ágil respuesta por parte del departamento de Customer Service.
• Le organizamos, sin coste para su empresa, la recogida del material: Una vez disponga de nuestro número de RMA, UTC Fire & Security organizará, a portes pagados, la recogida directa en sus instalaciones o en la dirección que usted nos solicite.

Puede descargarse en formato PDF toda la documentación desde esta misma página .

Politica de garantías Documento que contiene nuestra política de garantias.

Intrucciones embalaje Contiene las instrucciones de como embalar correctamente los envíos de devolución o reparaciones.

Formulario Formulario a emplear para la solicitud del RMA.

Confiamos que todos estos cambios serán de su agrado ya que le  aportaran mejoras muy significativas, tanto en términos de reducción de plazos de entrega como de facilidad de gestión y reducción de costes (relativos al envío del material) para su empresa.